已經超過下班時間，終於收到客服人員傳來「客戶問題已解決，請對方確認」的訊息，如果沒有其它問題，這次的客服需求就可以結案了。能夠稍稍鬆一口氣了。
雖然這次的問題處理不算慢，半天之內完成前期判斷，到後面的資料修復。但是在回家的路上，並沒有感受到解決問題的成就感，而是有一種深深的無奈。
曾經的工作熱情，在我不知不覺之中消失了許多，讓我開始思考哪裡出現了問題？現在的工作，與我心中的標準差距在哪裡？
我開始回顧這陣子，經常讓我有無奈心情的客服問題處理，試著找出哪裡不對勁。